Termos e Condições

Estes são os nossos Termos e Condições, esperamos que esteja bem claro, mas se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco por e-mail ou ligue para nosso número de telefone gratuito (gratuito apenas para telefones fixos, celulares serão cobrados) 0207 701 2444.

Definições

“Vendedor / nós / nosso / us / TJ BEAUTY PRODUCTS” significa TJ BEAUTY PRODUCTS Ltd, 255 Walworth Road, London SE17 1RL, (registrado na Inglaterra, número de registro da empresa 95555557) e o site da empresa www.tjbeautyproducts.co.uk.

“Cliente” significa a pessoa ou empresa a quem este documento se dirige.

“Cliente Internacional” significa “Cliente” de fora do Reino Unido.

“Site” significa www.tjbeautyproducts.co.uk ou qualquer outro subdomínio de tjbeautyproducts.co.uk que pode estar acessível, a menos que expressamente excluído pelos seus próprios termos e condições.

"Pedido" significa o envio de um pedido de produtos no "Site" pelo "Cliente"

Geral

Estes termos e condições são aplicáveis ​​ao fornecimento de produtos feitos pelo Vendedor, doravante denominado TJ BEAUTY PRODUCTS, ao comprador doravante denominado Cliente.

Preço

Os preços das mercadorias serão conforme cotados no site de vez em quando. Tomamos o devido cuidado para garantir que os preços dos produtos estejam corretos no momento em que as informações relevantes foram inseridas no sistema. No entanto, se descobrirmos um erro no preço do (s) Produto (s) que você solicitou, consulte a cláusula 2.4 para saber o que acontece neste caso.

Os preços de nossos produtos podem mudar de tempos em tempos, mas as mudanças não afetarão nenhum pedido que tenhamos confirmado.

Todos os preços são cotados em libras esterlinas GB e incluem o IVA (quando aplicável) à taxa atual aplicável a cobrar no Reino Unido por enquanto. No entanto, se a taxa de IVA mudar entre a data do seu pedido e a data de entrega, ajustaremos o IVA que você paga, a menos que você já tenha pago pelos produtos integralmente antes da alteração do IVA entrar em vigor.

O site contém um grande número de produtos. É sempre possível que, apesar de nossos esforços razoáveis, alguns dos produtos no site possam ter preços incorretos. Se descobrirmos um erro no preço dos produtos encomendados, iremos informá-lo desse erro e dar-lhe-emos a opção de continuar a comprar o produto ao preço correto ou cancelar a sua encomenda.

Não processaremos seu pedido até que tenhamos suas instruções. Se não formos capazes de contatá-lo usando os detalhes de contato que você forneceu durante o processo de pedido, trataremos o pedido como cancelado e notificaremos você por escrito. Observe que se o erro de preço for óbvio e inconfundível e puder ter sido razoavelmente reconhecido por você como um preço incorreto, não precisamos fornecer os produtos a você pelo preço incorreto (mais baixo).

Forma de pagamento

Os pagamentos devem ser feitos apenas em libras esterlinas GB e por um dos seguintes métodos de pagamento, a menos que especificado de outra forma.

Principais cartões de crédito listados: Visa, MasterCard, American Express, Maestro e Visa Electron

Quaisquer códigos de desconto emitidos estão estritamente sujeitos aos termos e condições individuais com os quais foram emitidos, que podem incluir, entre outras coisas, a elegibilidade de uso e o valor máximo do pedido. Se algum dos termos e condições com os quais os códigos de desconto foram emitidos contradizer estes termos e condições, os termos e condições relativos ao código de desconto prevalecerão.

Nós nos reservamos o direito de rejeitar ou cancelar quaisquer pedidos que não estejam em conformidade com estes termos, mesmo que seu cartão de crédito ou débito tenha sido cobrado (e reembolsaremos integralmente quaisquer valores pagos por você em relação ao pedido).

Pedidos

Todos os pedidos estão sujeitos a aceitação e disponibilidade. Ao fazer um pedido com a TJ BEAUTY PRODUCTS, o cliente receberá uma confirmação do pedido e e-mails de atualização subsequentes. O recebimento da confirmação e estes emails não confirmam que o Pedido foi aceito pela TJ BEAUTY PRODUCTS.

A aceitação do pedido e a elaboração do contrato entre a TJ BEAUTY PRODUCTS e o Cliente terão início no momento em que os produtos encomendados pelo Cliente forem despachados do armazém da TJ BEAUTY PRODUCTS para entrega no endereço fornecido pelo Cliente.

A TJ BEAUTY PRODUCTS tomará todos os cuidados razoáveis, na medida em que estiver em seu poder, para manter os detalhes do Pedido do Cliente e do pagamento seguros, mas na ausência de negligência de sua parte, a TJ BEAUTY PRODUCTS não pode ser responsabilizada por qualquer perda sofrida pela TJ BEAUTY PRODUCTS se um terceiro obtiver acesso não autorizado a quaisquer dados que você fornecer ao acessar ou fazer pedidos no Site.

Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos ao Site; qualquer transmissão é por sua própria conta e risco. Assim que recebermos suas informações, usaremos procedimentos rígidos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

Os produtos adquiridos da TJ BEAUTY PRODUCTS não são para revenda ou distribuição. A TJ BEAUTY PRODUCTS pode, a seu exclusivo critério, restringir os pedidos a um máximo de 5 peças de qualquer produto individual e se reserva o direito de cancelar quaisquer Pedidos que se suspeite estarem sendo comprados para revenda ou distribuição.

Entrega

Qualquer data ou período de entrega será considerado apenas indicativo. É nossa política tentar despachar todos os pedidos dentro de 3 dias úteis. Quaisquer produtos não disponíveis no momento do seu pedido serão enviados a você, o mais rápido possível, quando recebidos do fornecedor. Em qualquer caso, a entrega será feita no prazo de 30 dias após a data de aceitação do seu pedido.

Se houver atrasos na entrega causados ​​pelo fornecedor, transportadora ou qualquer outro terceiro, a TJ BEAUTY PRODUCTS entrará em contato com você o mais rápido possível para informá-lo e, desde que o façamos, não seremos responsáveis ​​por tal atraso. Se houver um atraso substancial, você pode rescindir o contrato usando o procedimento da cláusula 10 abaixo e terá o direito de receber um reembolso por quaisquer produtos que tenha pago, mas não recebido.

Nós entregamos nos países listados no site, sujeitos a nosso critério absoluto, (“Destinos de entrega internacional”). No entanto, existem restrições a algumas mercadorias para determinados destinos de entrega internacional, portanto, analise as informações no site com atenção antes de encomendar mercadorias.

Se você solicitar mercadorias do Site para entrega em um dos Destinos de Entrega Internacional, seu pedido poderá estar sujeito a taxas e impostos de importação que são aplicados quando a entrega chega a esse destino. Observe que não temos controle sobre essas cobranças e não podemos prever seu valor.

Você será responsável pelo pagamento de quaisquer taxas e impostos de importação. Entre em contato com o escritório da alfândega local para obter mais informações antes de fazer seu pedido.

Você deve cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​do país para o qual os Produtos são destinados. Não seremos responsáveis ​​ou responsáveis ​​se você violar qualquer uma dessas leis.

Se a TJ BEAUTY PRODUCTS entregar seus produtos com atraso, você pode tratar o pedido como um fim em qualquer uma das seguintes circunstâncias: se a TJ BEAUTY PRODUCTS se recusar a entregar as mercadorias, se a entrega dentro do prazo de entrega for essencial (levando em consideração todos os circunstâncias relevantes), ou se você disse à TJ BEAUTY PRODUCTS antes de o pedido ser aceito que a entrega dentro do prazo de entrega era essencial. Se você não quiser encerrar o pedido, pode definir outro prazo de entrega (que deve ser razoável) e encerrar o pedido se a TJ BEAUTY PRODUCTS não cumprir o prazo do novo pedido. Caso contrário, você pode cancelar o pedido e devolveremos quaisquer valores pagos pelos produtos e entrega.

Caso os produtos tenham sido entregues, você deve devolvê-los para a TJ BEAUTY PRODUCTS no endereço acima e nós reembolsaremos os custos dessa devolução.

Envios

Todos os pedidos serão entregues usando o serviço conforme detalhado no momento do pedido. Mais detalhes sobre métodos de entrega e serviços podem ser encontrados em www.tjbeautyproducts.co.uk/delivery. A TJ BEAUTY PRODUCTS tem o direito de flutuar quaisquer preços na proporção dos seus custos de envio, mas os custos de entrega serão sempre notificados a você antes da conclusão do seu pedido. O Cliente deve solicitar qualquer outro método de entrega no momento do pedido.

Passagem de risco

O cliente assumirá o risco dos produtos encomendados assim que forem entregues no endereço especificado no pedido. A TJ BEAUTY PRODUCTS não se responsabiliza por encomendas não entregues quando o Cliente fornece um endereço de entrega incorreto ou inválido e / ou falha em coletar o Pedido no endereço de entrega especificado após nossos esforços razoáveis ​​para contatá-lo para lidar com isso.

No caso de um pedido ser perdido por um terceiro que tenha sido autorizado por você a aceitar os produtos ou por um mensageiro comissionado por você para entregar os produtos, a TJ BEAUTY PRODUCTS não assume qualquer risco uma vez que tenha sido entregue a eles. Quando as mercadorias forem recebidas danificadas, um reembolso total será feito se formos notificados do problema dentro de 30 dias da entrega por telefone, e-mail ou de outra forma por escrito. Em seguida, você deverá devolver os produtos junto com sua embalagem original para o endereço comercial da TJ BEAUTY PRODUCTS.

Quando os bens são assinados, o cliente assume o risco assim que os bens forem assinados (desde que sejam assinados pelo cliente ou por uma pessoa identificada como autorizada por você). Se um cliente acreditar que uma encomenda foi adulterada, é sua responsabilidade recusar-se a assinar a mercadoria.

Título e Defeitos

Os Produtos serão propriedade de você assim que recebermos o pagamento total pelos Produtos. O Cliente deve inspecionar as mercadorias em um prazo razoável após o recebimento. A Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 diz que os produtos devem ser conforme descritos, adequados para a finalidade e de qualidade satisfatória. O cliente deve notificar o vendedor por escrito ou por e-mail se os produtos estiverem com defeito ou mal descritos e terá direito a um reembolso total, para obter o produto reparado ou substituído ou para obter parte do seu dinheiro de volta.

Procedimento de devolução

Se a mercadoria for rejeitada, o Cliente deverá cumprir o procedimento de devolução conforme definido nesta cláusula 10. A TJ BEAUTY PRODUCTS não aceitará nenhuma mercadoria devolvida se a devolução não seguir o procedimento de devolução acima mencionado.

O Cliente deve seguir a política de devolução definida no verso de sua fatura ou conforme detalhado em www.tjbeautyproducts.co.uk. Para isso, é necessário enviar um e-mail à TJ BEAUTY PRODUCTS (info@tjbeautyproducts.co.uk) para notificar sua intenção de devolver qualquer mercadoria, preenchendo o formulário disponível no site ou preenchendo o Formulário de Cancelamento de Modelo em anexo.

Nos casos em que a rejeição da mercadoria se deve a defeito ou discrepância da encomenda, o Cliente tem direito ao reembolso total no prazo de 30 dias a contar da data de entrega da mercadoria. O cliente deve notificar a TJ BEAUTY PRODUCTS dentro de 30 dias da entrega e devolver o produto à TJ BEAUTY PRODUCTS antes que o reembolso possa ser emitido.

Examinaremos o produto devolvido e o notificaremos e processaremos seu reembolso dentro de um período de tempo razoável e, em qualquer caso, dentro de 14 dias a partir do dia em que confirmarmos que você tinha direito a um reembolso pelo produto defeituoso. Os produtos devolvidos por você devido a um defeito serão reembolsados ​​integralmente, incluindo um reembolso das despesas de entrega para envio do item para você e os custos incorridos por você para nos devolver o item.

Nos casos em que a rejeição de produtos se deva a defeito ou descrição incorreta, até 6 meses após a data de entrega, o Cliente terá direito a reembolso (a nosso critério). Você deve nos notificar que um reembolso é necessário de acordo com nossa política de devolução e nos devolver o produto. Após a expiração deste período e por até 6 anos a partir da entrega, você pode ter direito a um reembolso parcial.

Nos casos em que a rejeição é devido a um pedido incorreto do Cliente ou à insatisfação (quando não somos os culpados), o Cliente tem direito a um reembolso parcial (reembolso total das mercadorias menos quaisquer custos de postagem), a menos que o pedido seja cancelado dentro do período de reflexão de acordo com a cláusula 11, caso em que será concedido o reembolso total.

No entanto, o Cliente será responsável pelos custos de devolução do produto à TJ BEAUTY PRODUCTS. Os produtos devem ser devolvidos à TJ BEAUTY PRODUCTS antes que o reembolso parcial possa ser emitido.

Nos casos em que você deseja cancelar devido a algo que fizemos ou vamos fazer, você deve nos notificar de acordo com nosso procedimento de devolução e nós o reembolsaremos integralmente por quaisquer produtos não fornecidos (incluindo custos de entrega). Você também pode ter direito a uma compensação. Isso inclui o seguinte:

  • A TJ BEAUTY PRODUCTS informou sobre uma futura mudança no produto ou sobre estes termos com os quais você não concorda;
  • A TJ BEAUTY PRODUCTS informou sobre um erro no preço ou na descrição ou no produto e você não deseja prosseguir;
  • A entrega dos produtos foi substancialmente atrasada por um evento fora de nosso controle; e
  • O Cliente tem o direito legal de encerrar o pedido por causa de algo que a TJ BEAUTY PRODUCTS fez.

Quando o Cliente desejar devolver um Produto, ele deve devolvê-lo pessoalmente, postá-lo de volta na TJ BEAUTY PRODUCTS ou (somente se não forem adequados para postagem) permitir que os recebamos de você. Quando você devolver produtos de acordo com as cláusulas 6.6, 10.3, 10.4 ou 10.7, pagaremos os custos de postagem ou coleta.

Cancelamentos

Cancelamentos que não sejam devidos a defeito ou discrepância serão aceitos somente se o Cliente cumprir o seguinte procedimento de cancelamento e, em seguida, seguir o Procedimento de Devolução acima.

No prazo de 14 dias após o recebimento da mercadoria, o Cliente deve entrar em contato com a TJ BEAUTY PRODUCTS por escrito através dos dados de contato acima e, em seguida, eles devem ser devolvidos em até 14 dias após você nos informar que deseja mudar de ideia. Os produtos devem estar como novos e sem uso, na embalagem original não danificada, incluindo todos os itens e brindes recebidos. É responsabilidade do Cliente cuidar dos produtos de maneira razoável até seu retorno à Beauty Bay. A TJ BEAUTY PRODUCTS considerará que o Cliente não tomou os devidos cuidados se as mercadorias foram usadas de uma forma ou extensão, excedendo o que um cliente examinaria da mesma forma em uma loja de varejo antes da compra e terá o direito de deduzir um valor que reflita qualquer redução no valor devido ao seu uso. Qualquer reembolso será feito no prazo de 14 dias após o recebimento dos produtos devolvidos pelo Cliente.

Nossa responsabilidade

Se não cumprirmos estes Termos, seremos responsáveis ​​por perdas ou danos que você sofrer que sejam um resultado previsível de nossa violação destes Termos ou nossa negligência, mas não somos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano que não seja previsível. Perdas ou danos são previsíveis se forem uma consequência óbvia de nossa violação ou se forem contemplados por você e por nós no momento em que celebramos o contrato.

Só fornecemos os produtos para uso doméstico e privado. Você concorda em não usar o produto para fins comerciais, comerciais ou de revenda, e não temos qualquer responsabilidade para com você por qualquer perda de lucro, perda de negócios, interrupção de negócios ou perda de oportunidade de negócios.

Não excluímos nem limitamos nossa responsabilidade por:

  • morte ou ferimentos causados ​​por negligência;
  • fraude ou deturpação fraudulenta;
  • produtos defeituosos de acordo com a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015.

Como consumidor, você tem direitos legais em relação aos produtos com defeito ou não conforme descrito. Informações sobre seus direitos legais estão disponíveis no Citizens 'Advice Bureau local ou no escritório de Normas Comerciais. Nada nestes Termos afetará esses direitos legais.

Política de Privacidade

Todas as informações passadas para a TJ BEAUTY PRODUCTS são gerenciadas de acordo com a Lei de Proteção de Dados de 1998 (número de registro 95555557) e são passadas por uma conexão segura na Internet usando a tecnologia Secure Socket Layer com criptografia de 128 bits (onde os navegadores permitirão). Se um cliente deseja que suas informações sejam removidas de nosso banco de dados, isso deve ser solicitado por escrito para info@tjbeautyproducts.co.uk.

Podemos coletar e processar os seguintes dados sobre você: Informações que você fornece preenchendo formulários no site. Isso inclui informações fornecidas no momento do registro para usar o site e na compra de produtos.

Se você entrar em contato conosco, poderemos manter um registro dessa correspondência.

Detalhes das transações que você realiza através do site e do cumprimento de seus pedidos.

Detalhes de suas visitas ao site.

Podemos coletar informações sobre o seu computador, incluindo, quando disponível, o seu endereço IP, sistema operacional e tipo de navegador, para administração do sistema e para relatar informações agregadas aos nossos anunciantes. Estes são dados estatísticos sobre as ações e padrões de navegação dos nossos usuários e não identificam nenhum indivíduo.

Usamos as informações contidas sobre você das seguintes maneiras:

  • Para garantir que o conteúdo do site seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para o seu computador.
  • Para fornecer a você informações, produtos ou serviços que você solicita de nós ou que achamos que podem lhe interessar, onde você consentiu em ser contatado para tais fins.
  • Para cumprir nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos firmados entre você e nós.
  • Para permitir que você participe de recursos interativos de nosso serviço, quando você decidir fazê-lo.
  • Para notificá-lo sobre alterações no nosso serviço.

Também podemos usar seus dados, ou permitir que terceiros selecionados usem seus dados, para fornecer-lhe informações sobre bens e serviços que podem ser do seu interesse e nós ou eles podem entrar em contato com você sobre estes.

O site usa cookies para distingui-lo de outros usuários do site. Isso nos ajuda a fornecer a você uma boa experiência ao navegar no site e também nos permite melhorar o site.

Observe que os detalhes do cartão de crédito não são mantidos online. As únicas informações armazenadas são o histórico de transações do cliente, nome, endereço e endereço de e-mail.

Ao enviar seu endereço de e-mail em conexão com o processo de pedido / compra, você concorda que podemos usar seu endereço de e-mail para contatá-lo a respeito de seu pedido e outras atividades promocionais. Se você deseja cancelar sua assinatura das correspondências da TJ BEAUTY PRODUCTS, você pode fazê-lo a qualquer momento, indo até o final do e-mail e clicando no link cancelar assinatura. Como alternativa, envie um e-mail para info@tjbeautyproducts.co.uk com um pedido de remoção.

Propriedade intelectual

O Cliente deve respeitar todos os contratos de licença fornecidos pelos proprietários dos direitos autorais. A TJ BEAUTY PRODUCTS não pode ser responsabilizada ou responsabilizada por qualquer uso indevido conduzido pelo Cliente ou qualquer terceiro.

Todas as marcas registradas mostradas em www.tjbeautyproducts.co.uk pertencem aos seus proprietários registrados e não devem ser copiadas sem permissão prévia.

Você não deve usar qualquer parte dos materiais do site para fins comerciais sem obter uma licença para fazê-lo de nós ou de nossos licenciados.

Avaliações

Sempre que você envia uma revisão ou faz uso de outro recurso que permite fazer upload de material para o site, ou fazer contato com outros usuários do site, você garante que será preciso e que não enviará conteúdo que seja ilegal ou caso contrário, questionável. Isso inclui, mas não se limita a, conteúdo que seja abusivo, ameaçador, ofensivo, difamatório, etário, sexista ou racista. Você garante que qualquer contribuição está em conformidade com esses padrões e que você possui ou de outra forma controla todos os direitos sobre o conteúdo que você publica, e você nos indeniza por qualquer violação dessas garantias.

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Temos o direito de usar o nome que você enviar em conexão com esse conteúdo e de divulgar sua identidade a qualquer terceiro que esteja alegando que qualquer material postado ou carregado por você no site constitui uma violação de seus direitos de propriedade intelectual, ou de seu direito à privacidade.

Não seremos responsáveis, ou seremos responsabilizados por terceiros, pelo conteúdo ou precisão de quaisquer materiais postados por você ou qualquer outro usuário do site.

Temos o direito de remover qualquer material ou postagem que você fizer no site se, em nossa opinião, tal material não estiver em conformidade com os padrões de conteúdo definidos acima.

Mudanças nos Termos e Condições

Nós nos reservamos o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento, mas iremos notificá-lo com antecedência sobre tais alterações.

Lei e Jurisdição

Estes termos e condições são regidos e devem ser interpretados de acordo com a Lei Inglesa e estão sujeitos à jurisdição não exclusiva dos tribunais da Inglaterra e País de Gales. Qualquer pessoa que tentar fazer transações fraudulentas com cartão de crédito será processada sem exceção.