STATUS E HISTÓRICO DO PEDIDO

> Acompanhamento de um pedido
> Status do pedido
> Cancelamento ou modificação de um pedido
> Pedidos parcialmente cancelados

Rastreando um pedido

Se você tem uma conta, entrar para ver seu histórico de pedidos.

Você pode acompanhar o status do seu pedido online em TJ Beauty UK. Clique em Minha conta e entre para verificar o status de seu pedido mais recente e seu histórico de pedidos. Clique no número do pedido da remessa que deseja rastrear e uma página de informações detalhadas do pedido será exibida. Um número de rastreamento está localizado à direita do endereço de entrega e sob o método de envio. Clique neste número para ver informações detalhadas de rastreamento. Você pode revisar o histórico de rastreamento e a data estimada de entrega. Estime de 3 a 5 dias úteis a partir do momento em que seu pedido foi enviado, se for local.

Status do pedido:

Assim que tiver feito seu pedido na TJ Beauty UK e seu cartão de crédito tiver sido autorizado, o status do seu pedido aparecerá como "Processando".

Depois de fazer o seu pedido, ele será enviado ao nosso depósito para ser processado e embalado para envio. Durante esse tempo, o status do seu pedido aparecerá como "Em andamento". Aguarde de 1 a 2 dias úteis para que o pedido seja processado e preparado para envio. Os pedidos feitos no sábado e no domingo são processados ​​no próximo dia útil. Depois que o pedido entra no status "Em andamento", nenhuma alteração ou cancelamento do pedido pode ser feito.

Assim que seu pedido sair do nosso depósito, o status do pedido aparecerá como "Concluído".

Se seu pedido chegará em várias remessas, assim que uma dessas remessas deixar nosso depósito, o status do pedido aparecerá como "Parcialmente enviado".

Demora até 30 dias para processar a devolução e creditar na conta do cartão de crédito. Assim que seu pedido for devolvido e processado, o status do pedido mostrará "Devolvido". Iremos notificá-lo por e-mail assim que sua devolução for processada.

Cancelamento ou modificação de um pedido

Antes de fazer seu pedido, você pode visualizar o conteúdo e o valor total em sua cesta de compras. Assim que seu pedido for enviado com sucesso, o pedido será colocado com o status "Efetuado". Seu pedido está então "Em andamento", entrando no processo de envio quase imediatamente. A única vez que você pode cancelar ou modificar seu pedido é durante o status "Efetuado". Depois que seu pedido entrar no processo de envio por estar "Em andamento", nenhuma outra alteração poderá ser feita.
Se o pedido estiver "Em andamento", não poderemos cancelar ou modificar seu pedido. Você pode devolver seus itens gratuitamente para um crédito em sua conta.

Pedidos parcialmente cancelados

Se um item em seu pedido estiver fora de estoque após o pedido ter sido feito, o item em falta será cancelado do seu pedido e você receberá uma notificação por e-mail. Todos os itens em estoque em seu pedido serão enviados. tjbeautyproducts.co.uk pedidos apenas.