Ceci est notre politique de livraison, nous espérons qu'elle est assez claire, mais si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail ou appeler notre numéro gratuit (gratuit pour les lignes fixes uniquement, les mobiles seront facturés) 0207 701 2444.
Livraison au Royaume-Uni
Les livraisons au Royaume-Uni sont expédiées par Royal Mail. En général, la livraison peut être attendue dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la passation d'une commande.
Veuillez noter : pour votre tranquillité d'esprit, tous les colis sont envoyés par service de suivi complet. Pour permettre à nos coursiers désignés de livrer votre colis avec succès, une signature à la livraison peut être requise. Si vous n'êtes pas disponible pour signer pour vos marchandises, veuillez indiquer une autre adresse de livraison (par exemple, au travail) ou préciser les instructions de livraison (par exemple, laisser chez un voisin) lors du processus de paiement.
Informations générales sur la livraison
Les commandes passées le samedi/dimanche ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant (sous réserve de disponibilité des stocks).
Pendant la période de Noël et du Nouvel An, l'expédition de votre commande peut prendre plus de temps (jusqu'à 7 jours ouvrables).
Dans le cas où la livraison ne serait pas possible dans un délai de 14 jours (UK) suivant la réception de la commande, nous nous engageons à vous tenir informé de tout changement et à vous donner la possibilité d'annuler la commande et de recevoir le remboursement intégral des sommes versées.
Si un article est en rupture de stock, nous nous efforcerons de vous contacter dans les 5 jours ouvrables suivant la passation de votre commande. Nous pourrons vous proposer des articles alternatifs ou vous informer de la date à laquelle nous prévoyons que les articles manquants seront de nouveau en stock.
La majorité des commandes arriveront dans les délais de livraison indiqués ci-dessus, cependant, veuillez prévoir au moins 15 jours ouvrables pour la livraison avant de nous contacter, car nous ne sommes pas en mesure d'enquêter auprès des coursiers avant que ce délai ne soit passé.